Börja här
Det viktigaste först
När organisationen kräver MFA får du normalt en registreringsguide vid inloggning. Följ guiden på en betrodd dator och registrera bara metoder som organisationen har godkänt. Lägg till en reservmetod om policyn tillåter det och uppdatera säkerhetsinformationen innan du byter eller återställer telefon.
Steg 1
Kontrollera att begäran är äkta
Börja från organisationens vanliga Microsoft 365-inloggning eller sidan för säkerhetsinformation som du fått via en känd intern instruktion. Följ inte en oväntad länk i mejl eller chatt för att registrera MFA. Kontrollera domän och avbryt om sidan eller uppmaningen ser annorlunda ut än normalt.
Steg 2
Registrera godkänd metod
Logga in med arbets- eller skolkontot och följ anvisningarna. Vilka metoder som visas beror på organisationens policy. Det kan exempelvis vara en autentiseringsapp, säkerhetsnyckel eller annan verifieringsmetod. Skanna inte en QR-kod som någon skickar till dig; koden ska visas i ditt eget registreringsflöde.
Steg 3
Genomför testet
Slutför verifieringen och kontrollera att metoden fungerar vid en ny inloggning. Godkänn bara en uppmaning som du själv har startat och där sammanhanget stämmer. Om en app visar siffermatchning ska du jämföra med inloggningssidan, inte välja ett slumpmässigt nummer.
Steg 4
Lägg till reserv och dokumentera ansvar
Om policyn tillåter flera metoder lägger du till en godkänd reservmetod som du kan nå om huvudtelefonen går sönder. Spara aldrig hemliga QR-koder eller återställningsuppgifter i oskyddade anteckningar. Organisationens IT ska ha en verifierad process för återställning, inte ett delat reservkonto.
Steg 5
Planera telefonbyte
Registrera den nya enheten medan du fortfarande har tillgång till den gamla. Testa den nya metoden och ta därefter bort den gamla. Om koder eller aviseringar inte kommer fram, kontrollera rätt konto, tid, nätverk och tillgängliga alternativa metoder utan att göra många snabba försök.
Ta hjälp i tid
När ska du kontakta IT?
Kontakta IT om registreringen inte erbjuds, om alla metoder är förlorade, om säkerhetsinformationen visar en okänd enhet eller om du får upprepade MFA-frågor som du inte startat. Neka oväntade uppmaningar och rapportera dem direkt via en känd kanal. IT ska verifiera din identitet innan en återställning genomförs.
Underlag
Officiella källor
Artikeln har faktakontrollerats mot följande primärkällor.