Kundcase · Etikett- och tryckproduktion
Modern arbetsplats för en svensk etikettproducent
En anonymiserad leverans av Modern Workplace och löpande support som abonnemang för en mindre svensk produktionsverksamhet med åtta medarbetare.
- Bransch
- Etikett- och tryckproduktion
- Publicerad
- 12 augusti 2026
- Status
- Verifierad leverans
Uppdraget
Från verksamhetsbehov till förvaltad lösning.
Caset visar utgångspunkten, vad som byggdes och hur lösningen stödjer verksamheten. Vi skiljer tydligt mellan verifierad leverans och framtida effektmål.
Kundens verksamhet
Detta kundcase är anonymiserat på kundens uttryckliga önskemål. Kunden är ett svenskt aktiebolag inom etikett- och tryckproduktion. Under 2025 hade verksamheten 8 anställda, en omsättning på 10 057 KSEK och ett resultat på 238 KSEK.
Utgångspunkt
En mindre produktionsverksamhet är beroende av att användare, arbetsplatser och gemensamma tjänster fungerar varje arbetsdag. Samtidigt finns sällan utrymme för en egen heltidsfunktion som hanterar support, behörigheter, löpande förändringar och tekniska frågor. Kunden behövde därför både en modern arbetsplats och en tydlig kontaktväg när något behövde lösas.
Leveransen
VCORP levererade Modern Workplace som en sammanhållen tjänst kring användare, identitet, arbetsplatser och Microsoft 365. Leveransen kompletterades med löpande support som abonnemang, så att vardagliga frågor, användarförändringar och tekniska behov kan hanteras genom en etablerad supportväg i stället för som fristående insatser.
Så fungerar abonnemanget i praktiken
Abonnemanget ger verksamheten en återkommande kontakt för användarsupport, hantering av konton och åtkomst, stöd kring arbetsplatser och Microsoft 365 samt rådgivning när behov förändras. Ärenden kan prioriteras och följas upp inom samma leverans, samtidigt som mer omfattande förändringar först kan avgränsas och beslutas med ett tydligt underlag. Avtalet ersätter inte kundens verksamhetsansvar, men gör det tydligt vem som tar emot, driver och återkopplar i IT-frågor.
Värdet för verksamheten
Kunden behöver inte börja om med leverantör, bakgrund och miljö vid varje supportbehov. Den löpande relationen ger VCORP kännedom om arbetsplatsen och skapar en kortare väg mellan användarens fråga, teknisk bedömning och nästa åtgärd. För en verksamhet med åtta medarbetare innebär det tillgång till ett bredare IT-ansvar utan att bygga en egen intern IT-avdelning.
Omfattning
Modern Workplace, Microsoft 365, identitet och åtkomst, användar- och arbetsplatsstöd, löpande support som abonnemang, rådgivning, prioritering och uppföljning.